עיריית תל אביב-יפו דואגת לתת לתושביה שירותים שישַפרו את איכות חייהם. העירייה דואגת לצרכים של האוכלוסיות השונות בעיר: צעירים וקשישים, נשים וגברים, יהודים וערבים, ועוד. במיוחד דואגת העירייה לתושבים שנזקקים לעזרה: תינוקות, זקנים, עולים חדשים, נוער שמנותק מהבית ועוד.

הנה כמה פעולות שהעירייה עושה:

• מקימה מרכזי פעילויות לקשישים, כדי שתהיה להם פעילות וחֶברה.
• פותחת קורסים להכשרה מקצועית לעולים חדשים, כדי שישתלבו בעבודה.
• מקימה מקלטים לנשים שסובלות מאלימות, כדי שיהיה להן מקום מוגן ובטוח.
• מקימה מרכזים לתושבים עם צרכים מיוחדים, כדי שתהיה להם הזדמנות לקבל תמיכה מתאימה.

את כל הפעולות הללו יוזמת ומבצעת היחידה לשירותים חברתיים בעיריית תל אביב בשילוב ובסיוע של משרדי ממשלה שונים. הטיפול בקבוצות אוכלוסיות אלה עוזר לצמצום הפערים ולקידום השוויון בין התושבים בעיר.